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    海南航空股份有限公司(3)

    时间: 2014-02-18 17:17 作者:海南小编 来源:网络整理 点击:

    ㈡企业文化:
    ⑴ 同仁共勉十条:
    团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;
    健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;
    长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;
    待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;
    凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。

    ⑵ 海航员工训条:
    积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。
    入角色,融团队;坚誓愿,志高远。
    赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。
    讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。
    除懒惰,止奢欲;培定力,绝私弊。
    离恶友,甘淡泊;忍人辱,达道理。

    ⑶ 企业文化格言:
    ■ 为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事。
    ■ 至诚,至善,至精,至美。
    ■ 大众认同,大众参与,大众成就,大众分享 。
    ■ 诚信 业绩 创新。

    ㈢品牌价值理念:
    ■ 便捷——通过对航班运营品质的提升,包括服务设施的改善和服务流程的优化,保证旅客从购票到乘机整个环节感受到方便、快捷。
    ■ 温馨——关注旅客需求,营造家一般温馨的服务环境,亲人一般的服务团队,使旅客在旅行过程中感受到舒适、愉快。
    ■ 超越——在传承现有优质服务的同时,通过服务创新、流程改造及产品开发,不断提升服务品质,提升旅客满意度,使海航/大新华成为旅客的首选。

    (责任编辑:威展小王)

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