近日，湖南省衡南县烟草专卖局（分公司）巧借现代网络技术，有效解决农网客户走访难题。
长期以来，分布分散、农村道路情况复杂等一直制约着农网客户服务水平的提升。客户经理经常出现因两次走访间隔时间较长而记不清客户具体位置的情况，而他们自行绘制的地图由于覆盖面积、客户间距等不够精准，对实地走访难以起到很好的帮助作用。
衡南县局（分公司）近日经过反复测试，利用手机地图解决了这一难题。他们使用智能手机上普及的地图软件，在客户店中进行GPS定位并标注出具体位置，之后将位置收藏。回到单位，将收藏信息导入电脑，并通过相关软件生成客户分布图。这样一来，客户经理就可以结合农村道路网，将农网客户归类至若干条走访线路。这不仅解决了走访时找寻客户的问题，更为核查客户经营地址是否变动提供了详细依据。
(责任编辑：威展小王)
