网上办理乘机手续

什么叫在线选座?

是指在订座系统中预选飞机上的座位。您预选的机上座位，我们会尽量为您保留。由于办理的时间离航班起飞时间较远，如遇特殊情况，座位可能会被调整，请以办理乘机手续时分配的座位为准。

哪些旅客可以在网站上办理乘机手续?

持电子客票的旅客，且所乘航司支持在线选座，可以在网站上自行办理乘机手续，不包括儿童及婴儿旅客、中转旅客、伤病旅客、轮椅旅客、重要旅客、革命伤残军人、孕妇、占座行李、担架旅客、无人陪伴老人和特殊餐食申请者。

在线选座和值机一样么?

不一样。在线选座是指提前在系统中预选飞机上的座位，选好座位后，在起飞当天仍然需要到航空公司柜台办理登机。值机是指航班起飞前，到航空公司柜台办理登机手续。

什么时候可以预订机上座位?

各航司要求不同，请在规定时间内操作网上选座。

联程航班是否可以在网站上一次性办理网上登机手续?

目前暂时不可以在网上办理中转联程航班

预订完机上座位后，我想更换座位怎么办?

请先在订单详情中，查询到座位预订记录，并取消已预订的机上座位，之后再重新办理预订即可。乘客只有三次“在线选座”机会。超过次数后，将不再支持在线选座。您需出行当天直接前往航空公司柜台办理值机。

我预订完机上座位后，是否有什么凭证?

您预订完机上座位后，我们会将您预订的座位保留至您的机票信息中，您办理乘机手续时，如无特殊情况，这个座位会自动分配给您。

成功办理网上乘机手续后是否可以直接登机?

不可以，旅客需要凭有效身份证件，在航班起飞两个小时前到达机场值机柜台办理乘机手续；或者在网上办理值机手续，打印登机牌才能通过机场安检和登机口直接登机(有托运行李的旅客还必须在机场指定值机柜台办理行李托运)。

我要退票，是否需要取消机上座位预订?

不用，您直接办理退票即可。