2012年12月24日，在派出的12个检查组突击暗访情况汇总之后，湖南省道路运输管理局（以下简称省运管局）正式签发了《关于对部分汽车客运站严重违反安全管理规定的处理通报》（以下简称《通报》），对情况严重的张家界中心汽车站做出了降级处理；对长沙汽车南站、长沙汽车西站等39家客运站（名单见附表），下达整改通知。
提着鞭炮暗访，安检形同虚设
2012年12月7 日至12月17日，省运管局派出12个安全检查组，对全省14个市州63家一、二级汽车客运站的安全管理情况进行了突击暗访。“检查的结果令人触目惊心，暴露出部分汽车客运站安检措施不严、安全意识淡薄、安全管理混乱，特别是张家界中心汽车站屡查屡犯，在省交通厅与省运管局前后一个月的三次安全检查中，均出现‘三品’检查形同虚设的严重情况。”《通报》如此形容检查情况。
12个安全检查组突击暗访情况汇总显示：行包安全例检流于形式、车辆安检走过场、车站调度和出站口安检有漏洞、封闭式管理不到位、进站车辆管理不严格和驻站监管安全责任不落实是目前湖南汽车客运站不同程度存在的主要问题。其中长沙汽车南站（一级站）在暗访中，其安检未查出鞭炮，出站口检查佩戴安全带未完全到位。长沙汽车西站（一级）在暗访中也没有查出鞭炮，其进出站口有无关人员进出、出站口检查佩戴安全带未到位。
63家客运站中，39家被要求整改
突击暗访获得的真实情况，让省运管局很担忧。《通报》公布了对安全管理中存在问题比较严重的车站的处理结果。屡查屡犯的张家界中心汽车站被降级，由一级甲等站降为一级乙等站；取消该站2012年“群众满意客运站”评选资格；站长接受省局约谈。“服务等级被降将直接影响到其经营收入，由甲等降为乙等其站务费收取标准也将被降低0.5个百分点。”省运管局局长张智勇说。除降级外，省运管局近期还派出指导督查组进驻张家界中心汽车站，指导完成安全隐患整改，督查整改落实，消除安全隐患。
《通报》还公布，对长沙汽车南站等39家客运站，由客运站所在地的市州运管处（局）下达整改通知，进行1个月的整改并依法予以处罚，整改期内暂停新增进站班车。客运站所在地运管机构必须派出不少于3人的指导督查组指导、帮助其整改。整改期满验收不合格的，一、二级客运站站长接受省局约谈，三级客运站接受市州运管处（局）约谈；由原站级验收和服务质量等级核定机关给予降低一档服务质量等级的处理；撤销已授予的 “群众满意客运站”称号或取消2012年评选资格。
39家被下达整改通知的汽车客运站
长沙汽车南站、长沙汽车西站、宁乡县喇叭口汽车站、长沙县星沙汽车站、株洲汽车中心站、茶陵县汽车站、炎陵县汽车中心站、攸县汽车中心站、韶山汽车站、湘乡汽车站
衡阳中心汽车站、衡阳酃湖汽车站、邵阳汽车东站、平江天岳汽车站、华容县中心汽车站、岳阳洞庭汽车站、津市汽车站、常南汽车总站、汉寿汽车站、张家界中心汽车站
慈利万福汽车站、桑植县汽车西站、安化汽车站、益阳赫山汽车站、宜章县汽车站、资兴汽车总站、郴州汽车总站、郴州天龙汽车站、道州汽车北站、新晃汽车站
怀化汽车西站、怀化汽车东站、怀化汽车南站、沅陵汽车站、辰溪汽车站、娄底汽车南站、涟源汽车西站、吉首汽车总站、古丈县汽车站
提酒精进三家车站，安检关口都“睡”了
2012年12月9日上午，三名“乘客”携带酒精、鞭炮和烟花等危险物品，走进张家界中心汽车站。该汽车站安检口没有安检人员，安检仪也未开启，酒精等危险物品就这样畅通无阻地进了候车区。
随后，安检仪被开启，安检仪上的喇叭也开始广播提醒“过机检查”。三名“乘客”特意从上客区折回到安检仪前，此时安检仪已启动，但是危险品依然再次顺利地通过——工作人员根本就没有监控安检仪屏幕。
“乘客”之一——湖南省道路运输管理局（以下简称省运管局）局长张智勇直言“触目惊心”。他带队的暗访组，当日还先后提着上述危险品畅通无阻地通过了慈利的两家车站。
张智勇说，“暗访情况汇总后，将立即在全省范围内发通报，并责成相关部门对责任人进行严肃处理，不留任何情面。”
车站一 危险品在安检员眼皮下进站
2012年12月9日上午8时30分，慈利万福汽车站。一个普通塑料袋、两个蛇皮袋，里面分别装着1公斤酒精(用塑料瓶装着）、一大卷鞭炮和一大包烟花，张智勇等三人提着走向车站进站口。进站口处站着一个胸前挂有工作牌的安检人员。安检仪开启着，安检履带不断往进站方向滚动。
这些设置都相当于摆设。暗访人员进站时，故意将装有危险物品的袋子拎在手中，安检人员既没主动制止，也没要求暗访人员随身携带物品过机检查。就这样，携带危险品的暗访人员，非常轻松地进了站。
记者站在一旁看到，对其他进站旅客，安检人员也没提出要求，行李是否过安检，全凭旅客自觉。同时，记者看到安检仪屏幕前虽然坐着两位女性工作人员，她们却围着电烤炉在烤火，而且离安检仪显示屏的距离约一米远。其中一人背对着显示屏，一人侧对着显示屏。
随后，在检票口，“凭票进站，送客止步”的规定也仅仅是停留在玻璃门贴的文字上，检票口并没有任何工作人员值守。于是，暗访人员提着危险品又非常轻松地进到了上客区。暗访看到的现状让张智勇表情凝重。随后，省运管局暗访组亮明了身份，并通知工作人员将车站负责人叫到现场。在真实的安检现状面前，车站负责人无话可说，表示一定整改。在让车站相关负责人签字确认该站安检工作存在的问题后，暗访组随即赶往慈利县城另外一个汽车站——永安汽车站暗访。
车站二 省里有检查组要来，必须过安检
从万福汽车站到永安汽车站，开车所需的时间在十分钟左右。当暗访人员提着同样的危险品出现在永安汽车站时，进站口已站着安检人员，但神情明显有点慌，感觉是刚刚站到位。三人暗访组中有两人提着危险品进站，其中一人故意不过安检，一人则有意把装有危险品的蛇皮袋放在安检仪上。未过安检的暗访人员同样没被拦下，过了安检仪的危险品也没被发现。
正在记者觉得奇怪时，才发现，原来安检仪虽然开着，但安检仪显示屏前却根本没坐工作人员，安检仪在永安汽车站同样是摆设。于是暗访人员手中提的危险品同样畅通无阻地经进站口、检票口进入了上客区。检票口同样是没有工作人员值守，当班工作人员也是围坐在出了检票口后、紧邻上客区旁的电烤炉旁烤火，旅客检票秩序则无人维持。
约一分钟后，当记者回过头来偷拍安检仪显示屏前工作人员缺位时，正好有三四位女性旅客进站。虽然她们除了随身背的小包外，基本没什么行李，但此时却被站在门口的安检人员拦住，强制要求随身携带的小包也必须过安检，但安检仪屏幕前仍没有工作人员监控。安检员边拦她们边解释说，“省里有检查组马上要来了，必须过安检。”或许永安汽车站得到了“报信”，只不过还没来得及完全做好应对时，暗访组却已提前抵达了车站，并看到了最真实的安检情况。
车站三 两次进站危险品都畅通无阻
离开慈利县城后，暗访组立即驱车前往张家界，直奔该市最大的汽车站——张家界中心汽车站。10时35分，暗访组提着危险品出现在张家界中心汽车站安检候车口。安检口没站安检人员，现场摆放有安检仪，但并没有开启，安检仪监控室里坐着两名女性工作人员。虽然安检口上方悬挂着非常打眼的“严禁携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险物品进站上车”的横幅，但暗访人员仍是手提危险品毫无阻拦地进入到了候车室，并通过检票口进入到上客区。
当记者持手机拍摄时，引起其中一名女性工作人员警觉，她立即起身站到安检监控室门口。随后安检仪被开启，安检仪上的喇叭也开始广播提醒旅客“大包小包请过机检查”。
安检仪开启后，暗访人员又故意提着危险品从上客区折回到安检候车口前方，第二次进站。这一次，暗访人员故意把装有危险品的袋子放到了安检仪上，但让人意想不到的是，三袋危险品虽然过了安检仪，却没有被拦下，原来工作人员根本就没有监控安检仪屏幕。于是，暗访人员大方地把袋子提上，再次通过候客区、检票口进入了上客区。第二次过安检，同样没有任何工作人员检查。
记者在该站进站处，看到墙上高高悬着一块荣誉牌，上面写着“湖南省道路客运一级甲等站（二〇一二年度）”。
小贴士 汽车站安检禁带物品
到底哪些东西是不能带进汽车站及客运车辆的？12月12日，长沙汽车西站相关负责人介绍，一般情况下，易燃、易爆、有毒、放射性物品等都是禁止进站和上车的。
易燃物品包括汽柴油、油漆、煤油、甲烷、摩丝等有易燃标识的物品；易爆物品包括烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、炸药、雷管、导火索、导爆索等；枪支械具包括仿真枪、管制刀具等；有毒物品有氰化物、砒霜、毒鼠强、剧毒农药等剧毒化学品。
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